01
L'échantillon approuvé
La pièce physique que vous avez essayée et validée. Les vêtements ultérieurs sont comparés à elle pour l'ajustement, la structure et la finition.
Qualité et confidentialité
Vérifié par rapport à ce que vous avez convenu
Un vêtement est jugé par rapport à l'échantillon approuvé, aux documents techniques et à la spécification derrière votre projet — pas par rapport à une impression générale. Les designs, patrons et matériaux de projet clients sont traités comme confidentiels.
01 — Le standard
Par rapport à quoi la qualité est mesurée
Il n'existe pas d'idée vague de bon travail. La référence est fixée avant la production, par écrit.
02
Documents techniques
Le dossier technique, les dessins, les mesures et les notes de construction qui définissent le modèle et comment il est construit.
03
L'accord de projet
La spécification de taille, la liste des matières et les conditions confirmées pour votre projet — les limites de ce qui est vérifié.
02 — Avant l'expédition
Contrôles avant emballage
Les pièces sont vérifiées avant leur emballage, conformément à l'échantillon et à la spécification que vous avez approuvées. Cela fait partie de la réalisation de la commande, pas un supplément optionnel.
Là où une pièce ne correspond pas aux exigences confirmées, le problème est documenté avant que la commande ne parte, afin qu'il puisse être résolu plutôt que découvert après la livraison.
03 — Si un problème apparaît
Vérifier d'abord, puis décider
Un problème est vérifié par rapport à la référence avant quoi que ce soit d'autre. La manière la plus rapide d'aider est d'envoyer les bonnes informations avec votre premier message.
Ce qu'il faut envoyer
Ce qui se passe ensuite
Nous comparons ce que vous envoyez à l'échantillon et aux documents approuvés, confirmons si la pièce est à l'intérieur ou à l'extérieur de la spécification convenue, et détaillons comment la matière est traitée.
Là où le problème relève de notre responsabilité, des corrections sont apportées. Là où il provient d'une modification faite après approbation, ou de matières qui nous ont été fournies, cela est discuté avec vous plutôt que supposé.
04 — Modifications
Modifications après votre approbation
Une approbation est un point de décision. Une fois qu'un échantillon ou une spécification est validé, les modifications ultérieures de design, de matières, de taille ou de finition sont réévaluées — car la production a été planifiée autour de la version que vous avez approuvée.
Ces modifications peuvent affecter le coût et le calendrier. Elles sont discutées avec vous avant que quoi que ce soit ne soit modifié, afin qu'il n'y ait pas de surprise à la fin du projet. Plus sur la qualité et les modifications.
05 — Confidentialité
Le travail client reste privé
Ce que vous nous envoyez est traité comme étant à vous.
Les designs exclusifs client, patrons, fichiers techniques, échantillons non sortis et correspondance de projet sont gardés confidentiels. Ils ne sont pas montrés publiquement, pas utilisés comme matériel marketing et pas transmis à un autre client.
Votre nom de marque et vos designs ne sont pas publiés par nous sans votre accord. Ce que l'arrangement de confidentialité couvre en détail — et comment la propriété des designs et patrons nouvellement développés est gérée — provient de l'accord derrière votre projet plutôt que d'une revendication générale ici.
Vos designs, votre marque, et ce qui reste confidentiel en détaille l'aspect pratique.
Questions
Qualité et confidentialité
Les pièces sont-elles vérifiées avant l'expédition ?
Oui. Les pièces sont vérifiées avant l'emballage, conformément à l'échantillon et à la spécification que vous avez approuvées.
Et si mes vêtements arrivent avec un problème ?
Envoyez des photographies ou une courte vidéo, une description de la différence, la quantité affectée et la gamme de tailles. Nous vérifions le problème par rapport à la référence approuvée et répondons avec la manière dont il sera traité.
Utiliserez-vous mes designs comme vos propres exemples ?
Non. Les designs exclusifs client et le matériel de projet restent confidentiels et ne sont pas montrés publiquement. Votre marque n'est pas nommée sans votre accord.
Qui possède un design que vous développez pour moi ?
Cela est détaillé dans l'accord de projet plutôt que appliqué comme une règle générale. Il vaut la peine d'en convenir par écrit avant le début du développement. Plus sur la propriété.
Commencer
Envoyez votre brief en toute confidentialité.
Dites-nous ce qui doit rester privé et ce que vous devez posséder. Nous confirmerons la portée, les fichiers et les termes de confidentialité avant que le développement ne commence.